Refund policy

Rücksendungen & Widerrufsrecht

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben. Die Frist verlängert sich automatisch, wenn sie auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag fällt.

Rückgabe starten Bitte starten Sie Ihre Rückgabe- oder Stornierungsanfrage direkt über Ihr Kundenkonto: https://account.trevouse.com → Bestellungen → Rückgabe und Stornierung

Voraussetzungen

• Der Artikel befindet sich im Originalzustand mit allen Etiketten
• Der Artikel ist ungetragen und ungewaschen

Rücksendung Nach Ausübung des Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden an:

Trevouse - Birkholz

Pflügerstrasse 6

75175 Pforzheim

Germany

Legen Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und eine kurze Notiz bei.

Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein defekter oder falscher Artikel vorliegt. Bei defekten oder falschen Artikeln sowie bei Umtausch stellen wir Ihnen ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung.

Erstattung Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Rücksendung — auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Kontakt Für Fragen stehen wir dir jederzeit unter support@trevouse.com zur Verfügung.